Al comprar por nuestro sitio web, tienes la opción de retirar en tienda, o elegir envío.
Despachamos a todo Chile por agencia Chilexpress y Starken y Blue Express.
Una vez entregada tu compra a la agencia transportista que elegiste, la responsabilidad de entrega recae entre comprador y agencia, por ende es importante que estés atento a las políticas de entrega de cada agencia. Por nuestra parte una vez hecho el envío, enviamos el número de orden para su seguimiento.
A continuación adjuntamos los link correspondientes a cada agencia para revisar el estado del envío.
CHILEXPRESS
https://www.chilexpress.cl/estado-envio-paquete-courier
BLUE EXPRESS
STARKEN
https://www.starken.cl/seguimiento
Nuestros plazos de envío generalmente son de 1 a 2 días hábiles, pudiendo existir la posibilidad de extender en casos excepcionales por encontrarnos en ruta comercial por logística de la empresa, lo cuál comunicamos siempre por nuestras redes sociales y en estados de whatsapp del contacto +56995229149
Para efectos de cancelación de la compra, reembolsamos el dinero descontando los gastos operacionales que nos genere el envío del producto y también descuentos que involucre la operación financiera de nuestros servicios externos de métodos de pago.
Para cambios y devoluciones de productos, deben ser cuidadosamente conservados, mantener etiquetas, logos, empaquetados y stickers asociados a la compra, asumiendo que contamos con servicios técnicos externos a la tienda, éstos deben pasar y ser evaluados previamente por las garantías de los proveedores correspondientes a cada producto, gestión que involucra tiempo de hasta 90 días hábiles para su resolución.
Luego de finalizada se emite un informe para cerrar el caso y ver si procede o no.
Ante cualquier duda o consulta, puedes comunicarte al contacto whatsapp de la Empresa
Donde estamos siempre dispuestos a darte la mejor atención. +56995229149